+7 965 777 14 41
Санкт-Петербург,
улица Гагаринская,
дом 30, этаж 3
Дело частного лица против нефтяной компании о взыскании ущерба, причиненного автомобилю, морального вреда за нарушение прав потребителя и штрафа
В 2018 году доверитель посетил АЗС нефтяной компании NESTE (далее - «АЗС») на принадлежащем ему на праве собственности автомобиле. Когда доверитель выходил из автомобиля, то поступило предложение от работника АЗС заправить автомобиль до полного бака, на что было дано устное согласие. Со стороны работника АЗС каких-либо уточнений, каким топливом заправлять автомобиль не поступило.
Автомобиль доверителя потребляет только дизельное топливо, о чем имеется предупреждающая отметка в месте для заправки автомобиля топливом, которая видна при открытии крышки люка для заправки автомобиля. Однако вместо дизельного топлива автомобиль был заправлен работником АЗС бензином АИ-95-К5. Выехав с заправочной станции, доверитель проследовал несколько километров. Далее автомобиль сильно завибрировал и заглох. Собственник связался по телефону с отделом гарантийного ремонта уполномоченного дилера, описал ситуацию. Специалист отдела гарантийного ремонта рекомендовал проверить топливо.
Изучив кассовый чек, доверитель обнаружил, что автомобиль был заправлен не дизельным топливом, а бензином АИ-95-К5. После чего был вызван эвакуатор и автомобиль увезли в сервис для диагностики и проведения экспертизы. Во время эвакуации автомобиля доверитель обратилась за юридической помощью, которая и была незамедлительно оказана. В процессе оказания юридической помощи выяснилось, что заправку автомобиля не тем топливом осуществил конкретный работник АЗС, который свою вину, естественно отрицал.
Своевременно и активно началось общение с представителями NESTE, с целью урегулировать спор в претензионном порядке. Вскоре не осталось сомнений, что защитить законные права и интересы доверителя возможно лишь путем обращения в суд. Был подан иск против нефтяной компании NESTE о взыскании ущерба, причиненного автомобилю, морального вреда за нарушение прав потребителя, штрафа и других расходов, которые понес собственник.
В процессе судебного разбирательства была назначена и осуществлена судебная экспертиза, за счет ответчика. Эксперт установил величину реального ущерба, с которым на протяжении всего судебного процесса не соглашалась нефтяная компания.
После ряда судебных заседаний представителям компании по юридическим вопросам, наконец, стало ясно, что дело для компании проигрышное. Их доводы были слабыми и не подкреплялись надлежащими доказательствами. Избегая напрасной траты времени доверителя, для скорейшего урегулирования и получения компенсации по заявленным требованиям, было подготовлено и подписано мировое соглашение, которое утвердил суд. Все расчеты с доверителем были произведены в полном объеме.
А вопрос о компенсации юридическими представителями NESTE стоимости досудебной и судебной экспертиз автомобиля, которые лишь опровергали доводы NESTE, так и остался их корпоративной и коммерческой тайной.